Versie 1.0 — Ingangsdatum: 2026-01-11
B2B en Consument — België
0101 BV · BTW BE0655.848.276 · Elektriciteitstraat 2, 2800 Mechelen · +32 478 63 96 73
Deze algemene voorwaarden (“AV”) gelden voor alle activiteiten van: 0101 BV, Elektriciteitstraat 2, 2800 Mechelen, België, BTW BE0655.848.276, +32 478 63 96 73 (de “Leverancier”).
De AV gelden voor alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, leveringen, consultancy-opdrachten, freelancewerk, facturen en creditnota’s van de Leverancier. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd door de Leverancier. Klantvoorwaarden zijn uitgesloten. Tenzij de klant consument is volgens Belgisch recht, worden relaties als B2B beschouwd. Als partijen een afzonderlijke raamovereenkomst of contract hebben ondertekend, dan primeert dat contract bij conflict.
De AV zijn opgesteld in het Engels. Voor B2B primeert de Engelse versie. Voor B2C geldt de versie in de taal van de consument conform dwingend Belgisch/EU-recht.
Offertes zijn vrijblijvend (tenzij anders vermeld) en 30 kalenderdagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding door de klant, ondertekening van de offerte, een door de Leverancier aanvaard bestelbon, of de start van de uitvoering door de Leverancier.
Prijzen in EUR, excl. btw, heffingen en bijkomende kosten (transport, installatie, licenties, diensten van derden) tenzij anders vermeld. De Leverancier mag prijzen aanpassen bij externe kostwijzigingen.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, zonder korting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling is pas voltooid wanneer het bedrag is gecrediteerd op de rekening van de Leverancier.
Betwistingen van factuur/creditnota moeten schriftelijk binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum gebeuren. Nadien geldt het document als onherroepelijk aanvaard en opeisbaar. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij de Leverancier dit schriftelijk bevestigt.
Bij laattijdige of onvolledige betaling: wettelijke/vertragingsinterest, forfait van 40 EUR, bewezen invorderingskosten en mogelijke opschorting van diensten tot volledige betaling.
De Leverancier mag diensten, leveringen, support of ontwikkeling opschorten tot alle vervallen bedragen zijn betaald en gecrediteerd. Tijdens opschorting: geen SLA of termijnen, geen wanprestatie van de Leverancier, geen schadevergoeding aan de klant, met respect voor dwingende consumentenrechten.
Geleverde goederen blijven eigendom van de Leverancier tot volledige betaling van facturen, intresten en kosten. Risico gaat over bij levering.
Omvat hosting, sites, mailboxen, abonnementen, managed IT/infrastructuur. Opschorting door fout/niet-betaling: herinschakeling kost minstens twee werkuren aan het actuele dagtarief. Opzeg (B2B) schriftelijk, drie maanden voor volgende facturatiedatum. Vooruitbetaalde (jaarlijkse) vergoedingen niet terugbetaalbaar tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dataverlies bij opschorting/stopzetting wegens niet-betaling is risico van de klant.
Voor bestelde hardware/derde producten: terugbetaling kan minstens 40% lager uitvallen (handling/afschrijving); tot 100% indien retour onmogelijk/niet toegestaan (geactiveerde licenties, maatwerk) wanneer de Leverancier niet in fout is.
Software van de Leverancier wordt geleverd volgens de afgesproken specificaties. Software/diensten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden. Geen aansprakelijkheid voor wijzigingen of uitval van producten/diensten van derden.
Nieuwe hardware: fabrieksgarantie. Refurbished/gebruikte hardware: 12 maanden garantie. Uitsluitingen: verkeerd gebruik, verkeerde configuratie, externe factoren, tussenkomst door derden.
Incidenten/defecten worden binnen 14 kalenderdagen beoordeeld; correcties worden binnen 30 dagen ingepland tenzij anders overeengekomen. Andere termijnen mogelijk via ondertekende en betaalde SLA.
Op basis van inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk een resultaatsverbintenis is overeengekomen. Geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade (verlies van winst, data of bedrijfsstilstand).
Totale aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de betrokken dienst/levering in de voorafgaande 12 maanden. Indirecte/gevolgschade is uitgesloten.
IE op software, broncode, documentatie, ontwerpen en knowhow blijft bij de Leverancier, tenzij schriftelijk overgedragen. De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht na volledige betaling.
Betaling van een factuur geldt als uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze AV, ook zonder aparte ondertekening.
Enkel voor natuurlijke personen buiten beroepsactiviteit; gaat voor bij conflict. Facturen aan consumenten zijn betaalbaar overeenkomstig het toepasselijke consumentencontract. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn facturen aan consumenten betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na de factuurdatum. Herroepingsrecht 14 dagen voor afstandscontracten, behalve wettelijke uitzonderingen (maatwerksoftware, geactiveerde licenties, onmiddellijke digitale inhoud met toestemming). Recurrente diensten: opzeg per brief/mail met 1 maand opzeg. Herinschakelingskosten beperkt tot redelijke, evenredige werkelijke kosten. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.
De AV kunnen worden aangepast; meest recente versie op https://0101.be/general-terms-and-conditions/. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, geldt de versie bij het sluiten; voor recurrente diensten geldt de versie op het moment van facturatie voor toekomstige prestaties.
Belgisch recht. Exclusieve bevoegdheid bij de rechtbanken van Mechelen of Antwerpen, naar keuze van de Leverancier.
Indien een bepaling ongeldig/niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
